『伝え方が9割』を５つの観点で要約し読むべき人の特徴やビジネスシーンで役立つポイントを紹介

「『伝え方が9割』は要約するとどんな本？」

「どんな人におすすめの本？ビジネスシーンで役立つポイントは？」

「伝えたいのに、うまく伝わらない」――そんなもどかしさを感じたことはありませんか？

言葉に気をつけているはずなのに、相手の反応が冷たかったり、思ったように動いてくれなかったり。実は、伝える力には“ちょっとしたコツ”があります。

この記事では、話題のベストセラー『伝え方が9割』を読み解き、そのエッセンスをギュッと詰め込んだ要約を紹介します。

この記事の要点まとめ

相手の気持ちに寄り添った言葉選びが伝わりやすさを左右する
具体的かつ相手にメリットがある表現が行動を引き出す
伝える内容以上に「どう伝えるか」が結果を大きく左右する

『伝え方が9割』の要約には、言葉の内容ではなく「伝え方の工夫」にあります。相手の立場で考え、心に届く言葉を選ぶことで、人間関係や仕事の成果にも変化が生まれます。

『伝え方が9割』を一言で要約するとどんな本？

『伝え方が9割』を一言で要約するとどんな本なのか？

先に結論からいうと、『伝え方が9割』は、「伝え方は才能ではなく、誰でも習得できる“技術”である」と教えてくれる本です。

自分の伝えたいことを、相手にきちんと伝えるにはちょっとしたコツがある、その具体的な方法を、誰にでもわかる形で紹介しています。

たとえば著者は、効果的に伝えるには次の3つのステップが大切だと述べています。

効果的に伝える3つのステップ

自分の思いをそのまま言葉にしない
言いたいことをただ口にするのではなく、相手が受け取りやすいように言い換える工夫が必要です。
相手の立場や気持ちを想像する
相手がどんなことを望んでいるかを考えることで、伝える内容にも自然と配慮が生まれます。
相手のメリットと一致するお願いをする
「自分がどうしてほしいか」だけでなく、「相手にとっての得は何か」をセットで伝えると、断られにくくなります。

たとえば「手伝ってほしい」と頼むより、「あなたの得意分野だから、力を貸してもらえると助かる」と伝えた方が、相手も動きやすくなりますよね。

この本は、仕事や家庭、人付き合いなどあらゆる場面で、より良い人間関係を築くヒントを与えてくれる一冊です。伝え方ひとつで、日常が少しずつ変わっていくことを実感できるでしょう。

実際に読んだ『伝え方が9割』を５つの観点で要約

実際に読んだ『伝え方が9割』を５つの観点で要約すると、日常でもすぐに使える伝え方の工夫が満載でした。

ここからは、読者が共感しやすい５つの切り口で、そのポイントをわかりやすく紹介していきます。

【要約１】相手の立場や気持ちを想像する

『伝え方が9割』の中でも特に大切なのが、「相手の立場や気持ちを想像する」ことです。これは、伝える前の準備として欠かせない姿勢だと著者は強調しています。

なぜなら、どんなに自分の思いを正直に伝えても、相手の気持ちを無視した言い方では届かないことが多いからです。逆に、相手がどんな状況で、どんな思いを抱いているかを想像して言葉を選ぶと、不思議とスッと心に入っていきます。

たとえば、ただ「デートしてください」とお願いするよりも、「すごく美味しいパスタのお店を見つけたんだけど、一緒に行けたら嬉しいな」と伝えたほうが、相手に寄り添った印象になりますよね。相手の興味や気分に合わせた言い方が、YESを引き出す鍵になります。

伝え方で大事なのは、自分の気持ちを押し通すことではなく、「相手に届く形に整えること」。この視点を持つだけで、言葉の印象が驚くほど変わるのです。

【要約２】相手のメリットと一致するお願いをする

『伝え方が9割』では、お願いごとをする際には「相手のメリットと一致させること」が大切だと説かれています。これは、ただ頼むのではなく、「相手にとってどんな得があるのか」を考えて伝えることで、相手の心が動きやすくなるという考え方です。

人は本能的に、自分にプラスになる提案には耳を傾けやすくなります。逆に、自分に関係ない、もしくは損になりそうなことには警戒してしまうものです。

たとえば、仕事で納期を延ばしてほしい場面。単に「納期を延ばしてもらえませんか？」とお願いするより、「納期を少し延ばしていただければ、より質の高い仕上がりで提出できます」と伝えた方が、相手も納得しやすくなります。

要望を通すためには、自分の事情だけでなく、相手にとっての「うれしい理由」を添えて伝える。このひと工夫が、伝え方に差をつける大事なポイントです。

【要約３】選択肢を提示して自由に選ばせる

『伝え方が9割』の中で紹介されているテクニックのひとつに、「選択肢を提示する」という方法があります。これは、相手に“選ばせる自由”を与えることで、自然と「NO」ではなく「YES」を引き出しやすくなるというものです。

人は、自分の意思で選んだと感じると、その決定に納得しやすくなります。逆に、ただ一方的に「～してください」と言われると、押しつけられているように感じてしまうものです。

たとえば、誰かを食事に誘うときに「今度ご飯行こうよ」と言うよりも、「イタリアンか和食、どっちが好き？」と聞いた方が、相手は前向きに考えてくれやすくなります。選択肢があるだけで、気持ちのハードルがぐっと下がるのです。

このように、相手の行動を引き出したいときは、「選ばせる工夫」を取り入れるだけで伝え方に差が出ます。ビジネスや日常の会話でもすぐに活用できる、シンプルで効果的なコツです。

【要約４】相手の承認欲求を満たす言葉を使う

『伝え方が9割』の中でも特に印象的だったのが、「相手の承認欲求を満たす言葉を選ぶ」というアプローチです。人は誰でも、「自分の存在を認めてほしい」という気持ちを少なからず持っています。その気持ちに寄り添う言葉をかけることで、相手との距離がぐっと縮まり、自然と協力も得やすくなるのです。

たとえば、単に「手伝ってくれる？」と頼むより、「いつも丁寧に仕上げてくれるから、お願いできる？」と一言添えるだけで、相手は自分の価値を感じやすくなります。「自分は評価されている」と感じた人は、ポジティブな行動を取りやすくなるのです。

また、過去の努力や成果に目を向けて伝えるのも効果的です。たとえば、「新人の頃は不安そうだったけど、今ではすっかり頼れる存在になったね」といった言葉は、相手の成長をきちんと見ているというメッセージになります。

こうした言葉の使い方は、日常の人間関係にも仕事にも活かせる、まさに“使えるコミュニケーション術”です。

【要約５】感謝の気持ちを伝えて協力を得る

『伝え方が9割』の中で紹介されているテクニックのひとつが、「感謝の気持ちを先に伝えること」です。お願いをする前に「ありがとう」と伝えることで、相手の気持ちはぐっと前向きになります。

人は、自分の存在や行動を認められたと感じたとき、自然と協力したくなるものです。たとえば、同僚に急な作業をお願いしたい場面。「これ、お願いできる？」といきなり頼むより、「いつも細かいところまで気を配ってくれて本当に助かってる。お願いなんだけど…」と感謝を伝えてから話すだけで、受け入れてもらえる確率はぐんと高まります。

この“先に感謝する”という習慣は、ビジネスでもプライベートでも活かせる万能なコミュニケーション術です。ちょっとした言葉の順番を意識するだけで、人間関係がスムーズになるのは大きなメリットといえるでしょう。

要約から『伝え方が9割』を読むべき人の特徴とは

ここまで、『伝え方が9割』の要約ポイントを多角的な視点から紹介してきました。

では、どういった人に『伝え方が9割』はおすすめの本なのか？

最も気になる要約から『伝え方が9割』を読むべき人の特徴を紹介していきます！

【特徴１】自分の意見をうまく伝えられないと悩む人

「言いたいことがあるのに、うまく言葉にできない…」そんなもどかしさを抱えている方に、『伝え方が9割』はぴったりの一冊です。意見を伝えるのが苦手な人は、つい黙ってしまったり、誤解を生んでしまったりと、日々のコミュニケーションに悩みが尽きないもの。

でも本書では、「伝える力」は才能ではなく、誰でも身につけられる“技術”だと説いています。たとえば、相手の立場を想像して言葉を選ぶ、自分のお願いを相手のメリットに変換する、選択肢を提示して相手に主導権を持たせるなど、実際に使えるコツがたくさん紹介されています。

会話の中で「伝わった」と感じられる瞬間が増えると、人間関係も少しずつ変わってきます。伝え方に自信が持てないと悩んでいるなら、まずは“言い方”を変えてみるところから始めてみてはいかがでしょうか。

【特徴２】お願いを断られることが多いと感じる人

何かを頼んでも「ごめん、無理」と言われることが多い…そんな経験が続くと、自分の頼み方に問題があるのでは？と感じる方もいるのではないでしょうか。『伝え方が9割』は、まさにそうした悩みを抱える人に読んでほしい一冊です。

本書では、「お願いを通すには伝え方にコツがある」と教えてくれます。ただ「やってほしい」と頼むのではなく、相手の立場や気持ちを想像しながら、相手にとってのメリットを提示する。たとえば「あなたの経験があるからお願いしたい」と一言添えるだけでも、受け取る印象は大きく変わります。

さらに、「今週中と来週どちらがいい？」など、選択肢を出すことで相手に主導権を持たせ、YESの可能性を高める方法も紹介されています。

頼みごとでつまずくことが多いなら、一度“伝え方”を見直してみると、意外なほどスムーズに物事が進むかもしれません。

【特徴３】職場でのコミュニケーションに不安がある人

「伝えたつもりが伝わっていない」「会話がぎこちなくなってしまう」、そんな職場でのコミュニケーションに悩む人にこそ、『伝え方が9割』はおすすめです。人間関係が仕事に与える影響は大きく、伝え方次第で信頼や協力関係の築き方が大きく変わります。

この本では、相手の立場を考えて言葉を選ぶこと、そして感情ではなく意図を伝えることの大切さが繰り返し語られています。たとえば、注意をするときも「ミスが多いから気をつけて」ではなく、「あなたの資料、いつも丁寧で助かってます。その上で、今回だけ確認が漏れていたようなので次に活かせたら嬉しい」と伝えれば、関係を損なうことなく意思を共有できます。

気まずさを避けて言わないのではなく、どう言えば伝わるかを工夫する。それを教えてくれるのが『伝え方が9割』です。仕事の現場に悩みを抱える人にとって、実用的なヒントが満載の一冊です。

【特徴４】子育てや家庭内での伝え方に悩んでいる人

「ちゃんと伝えたはずなのに、子どもが聞いていない」「パートナーとの会話がいつもすれ違う」――そんな家庭内のコミュニケーションに悩んでいる方にこそ、『伝え方が9割』は大きな気づきを与えてくれる一冊です。

この本では、ただ言葉を発するのではなく、“どう伝えるか”が大切だと説かれています。たとえば「早く宿題しなさい」ではなく、「今のうちに終わらせたら、あとでゆっくり遊べるよ」と伝えると、子どもの行動が変わることがあります。相手の立場や感情に寄り添いながら言葉を選ぶことで、伝わり方は大きく変わるのです。

子育てや夫婦間のやり取りにストレスを感じているなら、一度“伝え方”を見直してみるのがおすすめです。日常の声かけが変わるだけで、家庭の空気も驚くほど穏やかになるかもしれません。

【特徴５】営業やプレゼンで成果が出ずに困っている人

「一生懸命説明しているのに、なぜか響かない」「いい商品なのに契約につながらない」、そんな営業やプレゼンの壁にぶつかっている人にこそ、『伝え方が9割』は読んでほしい一冊です。

この本では、成果を左右するのは“内容そのもの”ではなく、“どう伝えるか”であると繰り返し強調されています。たとえば、「このサービスは便利です」とだけ伝えるより、「このサービスを使えば、月に2時間の業務が削減できます」と具体的な数字を添えることで、相手に与えるインパクトは段違いです。

また、選択肢を出して相手に選ばせる、名前を呼んで親近感を生むといった小さな工夫も、プレゼンの印象を大きく変えるポイントになります。

言葉の選び方次第で成果が変わる。それを体感したい営業担当やプレゼンターには、『伝え方が9割』が頼もしい武器になるはずです。

『伝え方が9割』の要約からビジネスシーンで役立つポイント

ここからは、『伝え方が9割』の要約からビジネスシーンで役立つポイントをご紹介します。

【ポイント１】相手の名前を呼んで親近感を高める

ビジネスの現場でちょっとした工夫をするだけで、相手との距離がぐっと縮まることがあります。そのひとつが「名前を呼ぶ」ことです。『伝え方が9割』でも、このシンプルな行動が信頼関係を深める大きな鍵になると紹介されています。

たとえば、「こちらの資料をご確認ください」と言うよりも、「山田さん、こちらの資料をご確認いただけますか？」と伝える方が、相手は自分がちゃんと意識されていると感じやすくなります。名前を呼ばれるだけで、人は“自分に向けられた言葉”だと受け取りやすくなるのです。

営業やプレゼン、日々の会話の中でも、相手の名前をさりげなく取り入れることで、ぐっと親しみが増します。ちょっとした意識の違いが、結果につながるコミュニケーションの差になることを、この本は教えてくれます。

【ポイント２】数字を使って説得力を持たせる

ビジネスの現場では、感覚的な言葉だけでは相手の納得を得られないことがあります。そんなときに効果を発揮するのが「数字」です。『伝え方が9割』では、伝えたいことに具体的な数値を添えることで、説得力が一気に高まると紹介されています。

たとえば、「多くの人が利用しています」という言葉より、「500人以上が利用しています」と伝えたほうが、聞き手にとってイメージが具体的になります。また、「売上が伸びました」よりも、「売上が1.5倍になりました」と言ったほうが、成果がはっきりと伝わります。

数字には、言葉だけでは補いきれない「裏付け」があり、聞き手の信頼を得るための強い味方になります。営業資料やプレゼンテーション、提案の場面などで、数字を上手に取り入れることを意識するだけで、伝え方の印象は大きく変わってきます。

【ポイント３】ギャップのある表現で印象を強める

印象に残る話し方をしたいなら、「ギャップのある表現」を取り入れるのが効果的です。『伝え方が9割』でも、あえて意外性のある言い回しを使うことで、相手の心をつかむ技術が紹介されています。

たとえば、「忙しい人ほど、この方法が役立ちます」と言われると、「え？忙しい人には無理じゃないの？」と思わせるギャップが生まれ、続きを聞きたくなる効果が生まれます。これは、相手の予想を裏切ることで興味を引き、メッセージをより強く印象づけるテクニックです。

広告やキャッチコピー、プレゼンの導入など、ちょっとした工夫で言葉の伝わり方は大きく変わります。日常の会話でも応用しやすく、印象に残る伝え方を目指す人には、ぜひ取り入れてほしいポイントです。

【ポイント４】具体的なお願いで行動を促す

ビジネスで「協力してほしい」と思っても、曖昧な表現ではなかなか相手は動いてくれません。『伝え方が9割』では、相手に動いてもらうには“具体的にお願いすること”がポイントだと説かれています。

たとえば、ただ「手伝ってくれませんか？」と頼むのではなく、「〇〇さんの得意なグラフ作成を、今週中にお願いできますか？」と伝えると、相手は内容とタイミングを明確にイメージでき、協力しやすくなります。

このように、誰が・何を・いつまでに、といった要素をしっかり伝えることで、行動につながりやすくなるのです。伝え方のちょっとした工夫が、チームワークや仕事の成果を左右する場面で、大きな差を生むことがあります。

【ポイント５】特別感を演出して相手の心を動かす

相手の心を動かしたいときは、「あなたにだけ」という特別感を伝えるのが効果的です。『伝え方が9割』でも、人は“選ばれた”という感覚に弱いと紹介されています。

たとえば、単に「この仕事をお願いします」と言うよりも、「〇〇さんだからこそ頼みたい仕事なんです」と伝えれば、相手は「自分が選ばれた」と感じ、前向きに動いてくれる可能性が高まります。

実際に、会議の招集時に「皆さん、会議室にお越しください」と伝えるよりも、「〇〇さん、あなたの意見をぜひ伺いたいので、会議室にお越しいただけますか？」と伝える方が、相手の参加意欲を高めることができます。

このように、ちょっとした言葉の工夫で信頼関係が深まり、協力を得やすくなります。ビジネスだけでなく、家族や友人との関係にも応用できる伝え方です。日々のコミュニケーションに取り入れるだけで、驚くほど相手の反応が変わってくるはずです。

要約した『伝え方が9割』から個人的に学んだこと＆感想まとめ

当ブログ管理人も本書を読みました。

要約した『伝え方が9割』を通して得られた気づきや変化には、日々の人間関係や自分の気持ちの持ち方にまで影響するものが多くありました。

ここでは、要約した『伝え方が9割』から個人的に学んだこと＆感想をまとめていきます。

【感想１】相手の気持ちを考えて話すようになった

『伝え方が9割』を読んでから、自分の話し方が大きく変わりました。

以前は「どう伝えたいか」ばかりを考えていたのですが、本書をきっかけに「どう伝わるか」に意識が向くようになったのです。たとえば、お願いごとをする時でも、相手の立場や感情を想像して言葉を選ぶようになったところ、反応が明らかにやわらかくなりました。

職場の上司に仕事をお願いする際も、「忙しい中恐縮ですが」と前置きするだけで、印象がずいぶん違うのだと実感しました。気持ちを汲んだひと言があるだけで、対話はずっとスムーズになる、そんな当たり前のようで見落としがちなことを、この本から学べたのは大きな収穫です。

【感想２】伝え方を変えることで人間関係が良くなった

『伝え方が9割』を読んで気づいたのは、言葉ひとつで関係性が驚くほど変わるということです。

たとえば、つい感情的になりがちな家族との会話も、相手の気持ちに寄り添った伝え方に変えるだけで空気が和らぎ、口論が減りました。特別なテクニックではなく、「相手の立場に立って伝える」ことがいかに大切かを学びました。職場でも、頼みごとにひと言添えるだけで、これまでよりもスムーズに物事が運ぶようになったのは驚きです。伝え方が変わると、自然と周囲との関係も前向きになる。そんなシンプルで効果的な気づきを、この本から得られました。

【感想３】伝え方を学ぶことで自信が持てるようになった

『伝え方が9割』を読んで一番心に残ったのは、「言葉の選び方次第で結果が変わる」ということでした。

今まで、自分の考えを伝えるときに不安を感じる場面が多く、話す前から構えてしまうこともありました。でも、本書で紹介されている「ノー」を「イエス」に変えるフレーズや、相手の心に届く表現法を実践してみたところ、反応が明らかに変わったのです。言葉が通じたときの手ごたえが自信につながり、会話そのものを楽しめるようになりました。自分の伝え方に自信がない人にこそ、一度読んでみてほしい一冊です。